Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de se lancer — conformité, quotidien, tarifs, sécurité. Il manque la vôtre ? L'essai de 15 jours reste le meilleur moyen de vous faire une idée.
Conformité & obligations
Dois-je facturer la TVA ?
En franchise en base (art. 293 B du CGI), non : la mention légale est ajoutée automatiquement sur chaque facture. Dès que votre chiffre d'affaires approche du seuil, l'application vous alerte — et si vous basculez, la TVA s'active sans ressaisie.
Mes factures sont-elles conformes ?
Oui : numérotation séquentielle ininterrompue, mentions obligatoires, immuabilité après émission, horodatage et piste d'audit fiable sont intégrés d'origine. La conformité n'est pas une option, c'est l'architecture.
Suis-je prêt pour la facture électronique ?
Chaque facture est générée en Factur-X (PDF/A-3 avec XML structuré), le format retenu par la réforme française. La transmission aux plateformes de dématérialisation est intégrée pour vos clients professionnels et publics.
Puis-je corriger une facture déjà émise ?
Non — et c'est la loi, pas une limite du logiciel : une facture émise est immuable. Une erreur se corrige en émettant un avoir, que l'application génère en quelques clics à partir de la facture d'origine.
Et mes registres légaux ?
Le livre des recettes (constaté à l'encaissement) et le registre des achats se construisent automatiquement à partir de vos règlements et dépenses. Ils s'exportent en CSV, prêts pour votre déclaration ou un contrôle.
Au quotidien
Combien de temps pour ma première facture ?
Quelques minutes après l'inscription : votre SIRET préremplit l'entreprise, un tour guidé vous accompagne, et votre catalogue de prestations se réutilise d'une facture à l'autre. L'objectif : moins de deux minutes par facture en rythme de croisière.
Comment fonctionnent les relances ?
Un rappel part avant l'échéance, une relance au premier jour de retard, puis une semaine après. Elles sont dédoublonnées, personnalisables dans l'éditeur d'e-mails, et désactivables client par client.
Mes clients peuvent-ils signer un devis en ligne ?
Oui : le devis s'envoie avec un lien sécurisé, le client le consulte et le signe depuis son navigateur, et vous êtes notifié immédiatement. Vous pouvez enchaîner sur une facture d'acompte.
Puis-je importer mes données existantes ?
Oui : clients et catalogue s'importent par CSV, avec un aperçu et une validation avant écriture. Vous gardez la main sur ce qui entre.
Compte & tarifs
Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?
Après 15 jours, vous choisissez une formule pour continuer — sans engagement, résiliable à tout moment. Vos données restent en place et exportables.
Comment se passe le paiement ?
Par carte bancaire, en mensuel ou en annuel (moins cher). Le paiement est traité par Stripe : votre numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs.
Puis-je changer de formule ou résilier ?
À tout moment, depuis vos paramètres. La résiliation prend effet en fin de période payée, et vos données restent exportables — y compris après.
Sécurité & données
Mes données sont-elles isolées des autres comptes ?
Oui, jusque dans la base de données : chaque requête est cloisonnée à votre entreprise (Row-Level Security PostgreSQL). Une requête hors de votre périmètre ne renvoie rien, par construction.
Et si mon mot de passe fuite ?
Activez la double authentification (application TOTP) en deux minutes : le mot de passe seul ne suffit plus. Les mots de passe sont par ailleurs hachés avec Argon2, jamais stockés en clair.
Que devient mon compte si je pars ?
Vous exportez tout (documents, contacts, registres), puis vous exercez votre droit à l'effacement : le compte est purgé. Seules les pièces comptables soumises à une durée légale de conservation sont archivées le temps requis.
Évolution
Et si je quitte la micro-entreprise ?
Vous ne repartez pas de zéro : TVA au réel, équipe, stock ou banque s'activent comme des modules, avec vos données et votre historique en place.
Y a-t-il une API ?
Oui : une API publique (contacts, produits, factures) avec clés sécurisées, et des webhooks signés pour être notifié chez vous. De quoi brancher vos propres outils ou scripts.
Puis-je mettre mes couleurs et mon logo ?
Oui : la marque blanche applique votre identité à vos documents et à l'espace que voient vos clients, jusqu'à la page de paiement.
Prêt à essayer ?
15 jours gratuits, sans carte bancaire — et vos données restent exportables à tout moment.